(资料图)
为进一步提升员工服务礼仪,增强员工服务质量和服务效率,塑造文明规范服务形象,近日,江西安源富民村镇银行开展了服务礼仪培训,本次培训有幸邀请到江西管理部综合管理部副总经理(主持)胡婧担任讲师。
培训开始前, 行长 夏忠财作开班讲话,指出开展礼仪培训是提升客户服务质效的需要,是提升富民服务水平的需要,全员要端正学习态度,认真听、深入学,要做到学有所思、学有所为、学以致用。
本次培训采用“理论学习+实操演练”相结合,围绕仪容仪表、手势礼仪、言语礼仪、乘车礼仪、宴会礼仪等内容展开。在培训过程中,胡总还邀请学员上台进行实战演练,并对每组学员进行“一对一”的细节指导,通过问题抢答、现场点评、实例分享等多形式教学方式与参训学员互动交流,现场互动不断、气氛活跃。
最后,由夏忠财为本次礼仪培训优秀学员颁荣誉证书。
通过此次培训,大家全方面地了解了作为银行从业人员应具备的礼仪规范,深刻地认识到礼仪的魅力和重要性,大家纷纷表示,要不断加强自身形象管理,规范日常礼仪,提高工作能力,为客户提供更加优质的服务,展现富民风采。
作者:徐荡
标签:
Copyright © 2015-2022 华中经营网版权所有 备案号:京ICP备12018864号-26 联系邮箱:2 913 236 @qq.com